Na zlepšenie našich stránok využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.

KONTAKTY

Skype: esodrogeria
mail: obchod@esodrogeria.eu
tel: +421917547117
tel: +421907600788
napíšte nám

NAJPREDÁVANEJŠÍ

TOVAR V AKCII

NOVINKY

arr3Platba kartou našim kuriérom.Od 15.9.2016 môžete pri preberaní balíka platiť našim kuriérom platobnou kartou a nestojí Vás to ani... arr3Nový spôsob doručenia tovaru!Máme nový spôsob dopravy tovaru cez Zásielkovňa.sk Ak si zvolíte pri objednávke tovaru do 5kg... arr3Nová služba - Strážny pesPrinášame na náš e-shop novú službu ´´strážny pes´´. V hlavičke popisu každého výrobku nájdete... arr3NENAŠLI STE TO ČO STE HĽADALI?Vážení zákazníci, v súčastnej dobe nájdete na našom e-shope viac ako 4600 tovarových položiek....

Obchodné podmienky
Obchodné podmienky

 

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné. Inak neupravené vzťahy sa riadia ustanoveniami predovšetkým Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho

2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese. Tovar dodávame v rámci Slovenskej republiky. Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk, ak to je pre daný druh tovaru obvyklé. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky nejlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k zmene zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme i v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu produktu.

Všetky uvedené ceny sú vrátane 20% DPH. Spolu s tovarom zasielame faktúru – daňový doklad.



3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. Automatický e-mail po vytovrení objednávky nie je potvrdením podľa predchádzajúcej vety. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.

4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku určenú k preprave Slovenskou poštou môžete do 24 hodín zrušiť, objednávku určenú k preprave kuriérom môžete zrušiť do 14 hodiny v deň objednávky a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.

5) BALNÉ A DOPRAVA

Objednaný tovar vám zašleme kuriérom ako dobierku. Pri objednávke nad 45,- euro neplatíte dopravu kuriérom. Je možné zvoliť i iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky. Cena dopravy sa môže líšiť i podľa váhy objednaného tovaru. Balné neúčtujeme. Presné ceny za dopravu tovaru nájdete TU

6) DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je do 48 hodín v pracovných dňoch, platí pre prijaté objednávky v pracovných dňoch do 13 hodiny a pri možnosti zaslania tovaru kuriérom. Napr. objednávka zaslaná v pondelok do 13 hodiny - tovar máte v stredu na mieste určenia, objednávka zaslaná v piatok do 13 hodiny - tovar dostanete až v utorok. V prípade, že nejaký tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať.

8) Právo odstúpiť od zmluvy

Právo odstúpiť od zmluvy pri nákupe v e-shope

  1. Spotrebiteľ, na základe zákonnej definície, má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
  2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
  3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
  4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
  5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
  6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.

7) VÝMENA TOVARU

V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci. Týmto nie je dotknuté právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní.



9) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme, ktoré boli zjavné pri prevzatí tovaru. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesíacov, pokiaľ nie je uvedené inak, a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.


Záruka sa nevzťahuje na:

a) vady vzniklé bežným opotrebením

b) nesprávnym použitím výrobku v rozpore s návodom na používanie

c) nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne

2) Tovar zašlite odporúčame ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu

3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu

4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode žiadame tiež pribaliť v opačnom prípade reklamáciu nie je možné uplatniť, Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatí tovaru našou firmou. O stave reklamácie Vás budeme priebežne informovať.


745x200-2sk.png

 

N2QzO